1.november 2022PIO-Traveller

PIO Traveller er et endags kurs for forsikrings- og reiselivsnæringen. Det inneholder en kort innføring i de grunnleggende temaene innen psykososialt støttearbeid, og to runder med telefontrening i grupper med gruppeledere. Treningen foregår ved at erfarne spillere ringer inn fra forskjellige geografiske steder, hvor de spiller enkeltpersoner eller grupper som er i vanskelige situasjoner. Slike telefoner kan komme inn på en vanlig dag på kontoret når man jobber i disse bransjene.  Etter hver treningsdel blir det erfaringsutveksling og veiledning i plenum.

Sted:

Oslo området, blir bekreftet tidlig høst

Dato:

Tirsdag 1. november 2022 – kl.09.00-16.00

Program: 

09.00 Velkommen, introduksjon

09.15 – 09.45 Jeg, en hjelper?

Min historie og ryggsekk, hvordan innvirker det på samtalen?

Rollen min på jobb, hva forventes av meg?

Personlighetstyper

09.50 Kaffepause

10.00 – 12.00 Telefontrening i grupper

12.00 – 12.30 Lunsj

12.30 – 13.30 Samtaleforberedende temaer:

Krisereaksjoner ved akutt krise

Lytteferdigheter

Samtaleteknikk

13.30 – 15.30 Telefontrening i grupper

15.30 Oppsummering – avslutning

16.00 Slutt

Pris pr. person. blir bekreftet når kurssted er endelig bekreftet. Forbehold om minimum 15 deltagere for at kurset skal kunne gjennomføres.

For mer info og forespørsler ta kontakt med Kjersti Helland khe@sjomannskirken.no eller på telefon 910 06 580.