PIO Traveller er et endags kurs for forsikrings- og reiselivsnæringen. Det inneholder en kort innføring i de grunnleggende temaene innen psykososialt støttearbeid, og to runder med telefontrening i grupper med gruppeledere. Treningen foregår ved at erfarne spillere ringer inn fra forskjellige geografiske steder, hvor de spiller enkeltpersoner eller grupper som er i vanskelige situasjoner. Slike telefoner kan komme inn på en vanlig dag på kontoret når man jobber i disse bransjene. Etter hver treningsdel blir det erfaringsutveksling og veiledning i plenum.
Sted:
Oslo området, blir bekreftet tidlig høst
Dato:
Tirsdag 1. november 2022 – kl.09.00-16.00
Program:
09.00 Velkommen, introduksjon
09.15 – 09.45 Jeg, en hjelper?
Min historie og ryggsekk, hvordan innvirker det på samtalen?
Rollen min på jobb, hva forventes av meg?
Personlighetstyper
09.50 Kaffepause
10.00 – 12.00 Telefontrening i grupper
12.00 – 12.30 Lunsj
12.30 – 13.30 Samtaleforberedende temaer:
Krisereaksjoner ved akutt krise
Lytteferdigheter
Samtaleteknikk
13.30 – 15.30 Telefontrening i grupper
15.30 Oppsummering – avslutning
16.00 Slutt
Pris pr. person. blir bekreftet når kurssted er endelig bekreftet. Forbehold om minimum 15 deltagere for at kurset skal kunne gjennomføres.
For mer info og forespørsler ta kontakt med Kjersti Helland khe@sjomannskirken.no eller på telefon 910 06 580.